Mobile Einsatzplanung und Workforce-Management für Ihr Unternehmen!

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couplinkyourservice

Die Lösung für eine perfekte digitale Vernetzung Ihrer Zentrale mit Ihren mobilen Mitarbeitern.

Abliefernachweise, Lieferscheine und Serviceberichte – bei Serviceunternehmen ist eine erfolgreiche Auftragsabwicklung häufig noch an zahlreiche Papierdokumente gebunden, die aufwendig verwaltet und in Ordnern abgelegt werden müssen. Zusätzlich stellen die unterschiedlichen Kundenanforderungen die Unternehmen vor die große Herausforderung, die Touren in eine effektive Reihenfolge zu bringen.

Mit couplinkyourservice bieten wir Ihnen eine Workforce-Management-Lösung an, mit der Ihre Mitarbeiter jederzeit elektronisch mit der Einsatzplanung oder den Teamdisponenten Ihres Unternehmens verbunden sind.

Durch die Integration in Ihre bestehende Softwarelandschaft (Standardschnittstellen zu SAP, Microsoft dynamics u.v.m.) behalten Sie immer den Überblick über Ihre Kernprozesse, da alle Aufträge in Ihrer ERP- oder Einsatzplanungssoftware bearbeitet werden können. Spezifische Anpassungen an Ihre Prozesse oder ERP-Funktionen erfolgen durch einfaches Customizing unserer Schnittstellen und der Workflows auf den Endgeräten.

Erprobte Standards bilden in unserer Software couplinkyourservice die perfekte Basis, die Sie mit dem Workflow-Creator individuell an Ihre Prozesse anpassen können.

Steigern Sie die Produktivität Ihres Unternehmens – fangen Sie heute damit an!

Ihr kostenloses Beratungsgespräch

Im persönlichen Gespräch ermitteln wir Ihren Bedarf und bieten Ihnen eine paßgenaue Lösung.
Tel.: +49 (0) 24 64 - 90 93 610

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Telematik-Fachtagung goes digital
07. - 25.09.2020

Besuchen Sie die Webinare unserer digitalen Fachtagung zum Thema Zukunftstrends für Logistiker, Entsorger und Serviceunternehmen.

Informationen und Anmeldung

Mehrwerte bei der Abwicklung Ihrer Aufträge!

  • Die digitale Vernetzung führt dazu, dass keine Daten mehr verloren gehen und die Abrechnung sofort nach erledigter Arbeit erfolgen kann.
  • Effizientere Kommunikation zwischen Einsatzleiter und Mitarbeiter reduziert den administrativen Zeitaufwand und schafft Zeit für neue Aufträge.
  • Der Einsatzleiter weiß zu jeder Zeit, wo seine Mitarbeiter sind und kann adhoc Aufträge an den geeignetesten Mitarbeiter übergeben.
  • Verbesserter Kundenservice durch schnellere Reaktionsmöglichkeit, volle Transparenz und lückenlosem Nachweis über die erbrachten Leistungen.
  • Kosteneinsparung durch optimierte Touren
  • Assistenzgesteuerter mobiler Ablauf vereinfacht die Arbeit des
    Servicetechnikers
  • Mobiler Zugriff auf Historien und Bau- oder Installationspläne sorgen für
    einen schnelleren Service vor Ort

Kunden, die COUPLINK-Lösungen bereits erfolgreich einsetzten

Integrierte Standardfunktionen für Ihr Workforce-Management

Auftragsmanagement

Aufträge werden im Web-Portal oder vom Mitarbeiter in der App erstellt.

Statusmeldung

Auftragsfortschritt wird durch Statusmeldungen angezeigt.

Serviceberichte

Servicebericht wird vor Ort vom Mitarbeiter online erstellt; vorgegebene Textbausteine erleichtern die Eingabe und die Auswertungsmöglichkeiten.

digitale Unterschrift

Der Kunde kann den Servicebericht vor Ort durch digitale Unterschrift bestätigen.

Kassenfunktion

Zahlungseingänge in bar oder per EC werden direkt verbucht.

Einsatzplanung

Eine integrierte Einsatzplanung verteilt die Mitarbeiter nach Eigenschaften und Verfügbarkeiten auf die entsprechenden Aufträge.

Ortung

Standort des Mitarbeiters kann übermittelt werden.

Leistungen und Material

Zusätzliche Leistungen und verwendete Materialien werden mobil erfasst und dokumentiert.

PDF-Versand

Serviceberichte, Rechnungen und ähnliche Dokumente können direkt als PDF versendet werden.

Abrechnungsübersicht

Übersicht über bezahlte, ausstehende und noch zu erstellende Rechnungen.

Workflow-Creator

Individuelle Abläufe je Auftragstyp können selbst erstellt werden.

Dokumente und Zeichnungen

Direkter Zugriff für den Außendienst auf interne Dokumente aus der Zentrale, wie Artikelstamm, Dokumentationen, Produktakten und Lagerbestand.

Zeiterfassung

Automatische Auftragszeiterfassung und Personalzeiterfassung.

Rechnungsstellung

Direkte Rechnungsstellung als PDF mit Versandfunktion per E-Mail.

Arbeitszeiterfassung

Die Arbeitszeiterfassung kann im Hintergrund automatisch mitlaufen. Die Zeiten stehen damit für die Lohnabrechnung zur Verfügung.

Der direkte Draht zu Ihrem Außendienst

Vorteile auf einen Blick

Echtzeit-Kommunikation

Effiziente Kommunikation zwischen Disposition und den mobilen Einheiten optimiert Ihre Prozesse und steigert die Produktivität!

solide Standards

Schnelle und kostengünstige Implementierung in Ihr Unternehmen!

keine Vertragsbindung

Wir bieten faire Konditionen und transparente Lizenzmodelle. Sie entscheiden, wie lange Sie mit uns zusammenarbeiten wollen!

Bring Your Own Device

Lauffähig auf allen vorhandenen Geräten bedeutet ein geringes Investitionsvolumen und bringt schnelle Amortisation!

anwenderfreundlich

Schnelle Einarbeitung und hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern!

hohe Datensicherheit

Serverhosting wahlweise im Rechenzentrum von Cancom oder auf Ihren firmeneigenen Servern!

individualisierbar

Passen Sie unsere Lösungen eigenständig an Ihre individuellen Workflows an!

Schnittstellen

Vernetzung mit allen Softwareprogrammen des Unternehmens!

Service und Support

Zufriedenheit und eine gute Zusammenarbeit mit unseren Kunden liegt uns am Herzen!

Bring Your Own Device

Betriebssystemunabhängig kann jede beliebige Hardware als mobiles
Endgerät genutzt werden, wie z. B. Smartphones, fest integrierte Bordrechner, Tablet-PCs, Industrie-PDAs (Scanner) und unterschiedliche Blackboxen. Auch vorhandene Hardware kann integriert werden. So werden aktuelle Hardware-Innovationen mit den langlebigen Prozessen in der Logistik kombiniert.

Workflow-Creator

Sie individualisieren Ihre Telematik-App!

Die Telematik-Lösungen und Telematik-Apps von COUPLINK können Sie ohne Programmierkenntnisse eigenständig, schnell und einfach um individuelle Abläufe ergänzen. Hierbei hilft der von Couplink entwickelte Workflow-Creator. So können Sie jederzeit auf die sich ändernden Prozesse im Unternehmen reagieren und individuelle Anpassungen zeitnah umsetzen, ganz ohne Programmieraufwand.

smart!matics

Optimale Vernetzung durch einfache
Subunternehmer-Integration

Mit der Smartphone-App smart!matics, der ersten Telematik-App, die auf allen mobilen Betriebssystemen und auf allen Endgeräten läuft, können neben großen Speditionen mit vielen Subunternehmern auch kleinere Unternehmen in
die Digitalisierung einsteigen und professionelle Telematik-Software einsetzen. smart!matics enthält alle wichtigen Telematik-Funktionen.

Der Fahrer installiert die App aus dem App-Store einfach auf seinem Smartphone und schon ist die Vernetzung erfolgt. Die Abrechnungs-Variante pay per use und die schnelle Integration sorgen für eine sofortige Amortisation.

OpenTelematics

So geht Vernetzung

2018 gründete COUPLINK mit drei weiteren Telematik-Anbietern den Verband OpenTelematics e.V. Die Mitgliederzahl der beteiligten Softwarehersteller steigt seit der Gründung ständig. Ziel ist es, dass langfristig flächendeckend alle ERP- und Telematik-Software-Anbieter diesem Verband angehören und die Standardschnittstelle nutzen, damit eine aufwendige Software-Integration entfällt.

Der Verband etabliert eine softwareunabhängige Standardschnittstelle zur Übertragung von Telematikdaten. Mittels dieses Standards können zukünftig Telematik-Implementierungen viel schneller und einfacher ermöglicht werden. Die Potenziale der Digitalisierung können dadurch besser genutzt werden. Anwender wie Sie profitieren bei ihren Projekten von kurzen Implementierungsphasen und geringeren Investitionen.

Mit OpenTelematics ist die Voraussetzung für die Vernetzung aller Beteiligten geschaffen!

smartDEB

So geht sicherer Datenaustausch

Beim Austausch von Daten zwischen verschiedenen Systemen ist Sicherheit ein wesentlicher Aspekt. Bisherige Plattformen tauschen Ihre Daten weitestgehend unverschlüsselt aus – das Risiko des Datenmissbrauchs durch Dritte ist hoch! Gerade in Zeiten, in denen sensible Informationen immer und überall zur Verfügung stehen sollen, ist es zwingend notwendig, dass die Daten geschützt werden. Sie sind das wichtigste Gut von Unternehmen.

Die Kommunikationsplattform smartDEB sorgt für einen sicheren Datenaustausch.

Standardschnittstellen

Bereits heute ist Couplink Schnittstellen-Spezialist mit rund 60 Schnittstellen zu allen namhaften Logistik- und ERP-Systemen.

Aktuelle News und Termine

07.09. – 25.09.2020 Telematik-Fachtagung goes digital

In über 20 Webinaren bieten wir Ihnen vielfältige wissenschaftliche Themen über Zukunftstechnologien und die Zukunft der Logistik im Allgemeinen, sowie Erfahrungsberichte aus der Anwendungs-Praxis unserer Kunden.

COUPLINK erneut als TOP 100 Innovator ausgezeichnet

Wir freuen uns sehr darüber, zum 3. Mal zu den TOP100 Innovatoren in Deutschland zu gehören. Das bestätigt uns in unserer Innovationsfähigkeit in der Telematik-Branche.

Telematik-Angebote

Automatisches Auslesen der FMS-Daten inkl. Fahrstilanalyse
und des digitalen Tachographen inkl. Massenspeicher- / Fahrerkartendaten ab 499,-€ pro Fahrzeug!

Telematik Webinar

COUPLINK startet kostenlose Webinar-Reihe

Ab Mai informieren wir Sie mit unseren kostenlosen Webinaren über Trends in der Digitalisierung und Telematik. Los geht es mit einem Webinar zum Thema “Telematik für kommunale Touren”.

07. – 11.09.2020 | IFAT 2020 abgesagt

Weltleitmesse für Wasser-, Abwasser-, Abfall- und Rohstoffwirtschaft
wurde für dieses Jahr abgesagt.

Unsere Auszeichnungen